قواعد إنشاء ورشة صيانة وإصلاح السيارات  ج1

متطلبات إنشاء ورشة:

* تحديد نوع الورشة [ميكانيكي سيارات, كهربائي سيارات, متخصصة (ردياتير, شكمان, جيرأوتومايتكي...)]

* تحديد المعدات والماكينات [النوع, العدد, المواصفات, الإبعاد...]

* تحديد العمالة المطلوبة [العمالة المتخصصة, العمالة المساعدة...]

* تحديد حجم الورشة المطلوب [نوع الورشة, عدد ونوع الماكينات, عدد السيارات المتوقع, تخطيط الورشة...]

* تحديد العدة اليدوية والعدة الخاصة [العدد, المواصفات..]

* كتالوجات الصيانة والإصلاح [طريقة عمل الصيانة والإصلاح, استخدام العدة الخاصة, طريقة حساب زمن وتكليف العمليات]

* تحديد عملية أصلاح الأجزاء والتشغيل الميكانيكي [أصلاح المؤازر, المولد, خراطة, تجليخ.....]

* نظام وأسلوب العمل [الإدارة, الشراء, التخزين....]

* الجهاز الإداري والفني [المتابعة, الصيانة, الحسابات....]

* تخطيط الورش [الأقسام, المباني, أتباع قواعد الأمن والسلامة....]

* مباني الورشة [التهوية, الإضاءة,....]

* الدورة المستندية [الفحص, الحسابات.......]

* تدريب العمالة الفنية والإدارية

* المحافظة على البيئة وأسلوب التخلص من مخلفات عمليات الإصلاح والصيانة [أجزاء, زيوت, إطارات, شحن مكيف السيارة]

 

عوامل نجاح الورشة:

* موقع الورشة (القرب من المنزل أو العمل, توفر المواصلات للورشة, القرب من محلات الخدمات المساعدة)

* تقليل تكاليف الإصلاح (تشخيص جيد لتحديد العطل يؤدي إلى تقليل المصاريف)

* جودة وكفاءة العمل (الخبرة- التخلص من المشكلة-عدم تكرار معاودة الورشة لنفس العطل- سرعة العمل)

* المحافظة على دقة المواعيد (استكمال العمل المطلوب- المحافظة على وقت العميل)

* الأمانة في العمل (دقة عملية الحساب, القيام بما هو مطلوب وتركيب قطع الغيار المتفق عليها)

* المحافظة على السيارة (حالة تسليم السيارة, المحافظة على المتعلقات الشخصية بالسيارة)

* العامل الشخصي (اللباقة, حسن المعاملة)

* عوامل أخرى (رخص تكاليف الإصلاح, نظافة المكان, القدرة على القيام إضافية بالسيارة- ضبط و تربيط-)

طرق حساب تكلفة عملية الإصلاح والصيانة المتبعة بالورش:

* حسب الوقت المستغرق في العملية:
- كتالوج حساب وقت عملية الصيانة والإصلاح (السعر الثابت)
- الوقت الفعلي الذي استغرقته العملية.

* الحساب كنسبة من مقدار سعر قطع الغيار المستعملة

* ما هو متبع أو متفق عليه في منطقة العمل بالنسبة لأعمال الصيانة والإصلاح المماثلة.

* عوامل أخرى قد تؤثر على طريقة المحاسبة بالورش الصغيرة؛ يدخل فيها (حالة ونوع السيارة, وشخصية وأسلوب العميل).